Возврат

Возврат товара
Можно ли обменять или вернуть товар?
Парфюмерно-косметические товары надлежащего качества обмену и возврату не подлежат в соответствии с совокупностями представителей РФ №55 от 19 января 1998г., №2463 от 31.12.2020г.

Что делать, если Вам доставили товар ненадлежащего качества (бракованный)?
Возврат/обмен отливантов, возможных в случаях обнаружения брака (нерабочий период), неправильной конфигурации заказа или иных дефектов, влияющих на дальнейшее использование. Потребитель выгоды от товара в любое время до его передачи, а после передачи (получения) товара -в течение семи дней. Если вы получили товар с возвратом товара, этот товар подлежит возврату, либо замене на аналогичный товар соответствующего качества.

При Возврате товара ненадлежащего качества необходимая поверхность поверхности связи и прилегания фотографии, имеющие ненадлежащее качество: (1) фото общего вида товара, расположенного на горизонтальной поверхности со стороны наименования, (2) фото поверхностного дефекта (повреждения/брака), (3) фото открытой стороны коробки/изделия (срок годности, штрихкод, бачкод). При отсутствии фотографий претензия не принимается, апенсация не может быть определена. Возмещение происходит в сумме, равной стоимости товаров, почтовые расходы компенсируются на основании скана чека.

После получения заявки на возврат свяжется сотрудник отдела претензий. Претензии Клиентов или Получателей рассмотрения рассмотрения в течение 10 дней со дня обращения (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»). При удовлетворении дохода от дохода, произведенного в течение 10 дней. Возврат денежных средств осуществлялся на расчетный счет. Сроки зачисления денежных средств на банковскую карту или расчетный счет Клиента или получателя ценных бумаг его банка. Для этого Вам необходимо скачать и отправить заявление на возврат, указав банковские реквизиты, и выслать запрашиваемый бланк заявления через форму обратной связи. К письму необходимо приложить установленный чек.

При возврате Вам необходимо предъявить сам товар и сопроводительные документы к заказу.

Возврат/обмен отливантов, тестеров, товаров типа «винтаж», фирменных пробников надлежащего качества не предусмотрены.

Если товар изъят с производства, и реализуются складские остатки, к утверждению к сроку годности не принимаются. Покупатель по умолчанию обнаруживает обнаружение с тем, что срок хранения, возможно, уже истек. Если реализуется товар типа «винтаж» или «тестер», то это означает, что внешнему виду товара не угрожает опасность .